Toto miesto je stotožnením dokonalosti. Všetok personál je neskutočne milí a ohľaduplní. Nikdy im nechýba úsmev na tvári. Balneo poskytuje množstvo procedúr. Mali sme možnosť vyskúšať masáže, rôzne vodné kúpele či parafín. Veľkým plusom je miestnosť, ktorá slúži na oddych po procedúrach. Čo by som však vypichla, je naprosto dokonalá kuchyňa. Je to úplný gastronomický zážitok. Všetko je servírované na vysokej úrovni. Odporúčame tento hotel všetkými desiatimi a už teraz sa teším na návrat.
Prídete do otvorenej reštaurácie, obsluha vás usadí, prinesie Vám menu a len mimochodom sa spýta či ste aj ubytovaný.... neboli sme. Na to obsluha odíde, a po dvoch minútach sa vráti ze sefkuchar pre nás nenavarí... že môžeme si dať kávu🤷♀️😱 že majú plny hotel a čo ja viem čo... naozaj 5* služby, gratulujem👆👍👏 PS: neboli sme pod vplyvom alkoholu ani omamných látok. Boli sme slušne oblečené, prišli sme jednoducho na obed. Väčšiu urážku som v živote nezažila.
Čakali sme pár štandardnú týždňovú kúpeľnú liečbu pre samoplatcov. Hotel Royal Palace sa nám zdal zbytočne drahý. Ale naozaj sme boli milo prekvapení ochotou a profesionalitou personálu, ochotou prispôsobiť procedúry párom, luxusom a pokojnou atmosférou počas procedúr a aj množstvom dobre vyvážených procedúr denne. Toto je miesto, ktoré radi navštívime znova a pre nás dobre investované peniaze do oddychu. V cene boli raňajky a večere podávané s noblesou a vo vysokej kvalite. Pre nás zbytočne zdĺhavé servírovanie pri raňajkách, ale možno ten pomalý štýl patrí k pokoju, ktorý ponúka hotel.
Recepcia, upratovanie, masáž, recepcia pri wellness a pán, ktorý nám niesol batožinu super. Oceňujem kuchára.... Avšak od piatku sme mali smolu na obsluhu ... žiaľ na jedlo sme veľmi dlho čakali a hostia, ktorí prišli po nás boli dávno obslúžení. Sobota ráno raňajky, čakali sme 20 minút na obsluhu, pritom všetci po nás už boli obslúžení... Nezdvorilo som zdvihla ruku a mávala obsluhu, Večera detto asi sme boli neviditeľní .. Nedeľa ráno.. žiaľ odišli sme bez raňajok... teda dostali sme 1. chod a kávu.... Prišli sme 2 v poradí... žiaľ všetky stoly okrem nášho boli obslúžené... po 50 minútach sme odišli. Manžela zastavil čašník, či je všetko v poriadku.. povedal mu, že nie je... odpoveď bola, že obsluha nás obslúžila lebo si mysleli, že ideme na procedúru... asi sme boli jediní.... no župany sme na sebe nemali :-) Náš problém sme povedali recepčnej, ospravedlnila sa a poslala po megera, ten najskôr odmietol prísť, že majú veľa roboty, potom prišiel a ospravedlnil sa s tým, že vypadol systém.... a tak sme s 5 hv.hotela odišli hladní... Kompenzácia žiadna... no za cenu 519 Eur na dve noci sme sklamaní.…
Strávili sme tu tri noci počas Valentína, teda sme predpokladali, že zažijeme nejakú romantiku. Ano hotel je nádherný a impozantný, všetko vyzerá, že perfektne funguje. Do tohto pocitu sa však postupne pridávajú skúsenosti, že neviete ako ďaleko vám zaparkovali auto. Pri príchode do Royal bath pol hodiny pred zatváraním a to zatvárajú dosť skoro, namiesto privítania nás upozornili, že je neskoro a už sa nedá. Pri vstupe na večeru nám najprv pred nosom zamávali s výberom večere na druhý deń. Možnosť výberu menu je dosť obmedzená a pri tak inovatívnej ponuke akú reštaurácia v menu prezentuje, niekedy si nemáte ani čo vybrať. Určite chýba ponuka predjedál a dezertov formou bufetu. Chválime ale polievky, tie robíte vynikajúce a tiež ponuka na raňajky vrátane nápojov je vynikajúca. Výborný kuchár, ktorý pripravuje priamo v jedálni čo si poviete. Ste jeden z mála hotelov s pravou domácou praženicou teda bez mlieka. No ale zasa je slabé a nejasné označenie jedál. A na čo sme sa najviac tešili teda valentínsku večeru , ktorá síce bola ale nenašli sme na stoloch ani v reštaurácii ani len minimalistickú romantickú výzdobu, zachránila to pri odchode kytička tuplipánov. Mali sme pocit, že personál je v nejakom napätí, vôbec sa neusmieva, pritom mnohí sa veľmi snažia. Mladá upratovačka izieb namiesto pozdravu dá hlavu dole a na pozdrav dobrý deň odpovedá "dobrý". To jej staršia kolegyňa vie čo sa patrí a ako sa správať k hosťom v paláci. Veríme, že sa vám podarí nemať len pekný názov. Dovtedy si budeme vyberať z iných kvalitnejších kúpelných hotelov v našej krajine.…
Vlastníte alebo spravujete toto zariadenie? Prihláste sa k vlastníctvu profilu, aby ste mohli odpovedať na recenzie, aktualizovať profil a oveľa viac.
Prihlásiť sa k vlastníctvu profilu