Hotel sa nachadza v krasnom prostredi,my sme boli v zime,v lete musi byt okolie este krajsie.Izba super,siroka ponuka na ranajky,vsebecne vyborna kuchyna,personal na jednotku s hviezdickou.Ocenujem,ze myslia aj na celiatikov a vo vsetkom vysli v ustrety.Wellnes fajn,jedine minus za hlucne deti vo wellnese a niektorych hosti,ktori nepoznaju pravidla saunovania a chodia v plavkach.
Príjemný a milý personál, jedlo vynikajúce, prostredie dychberúce. Pobyt sme si veľmi užili. Odporúčam každému, kto chce vidieť slovenskú prírodu v celej svojej kráse. Kto chce vidieť Oravu a zažiť na nej príjemné chvíle, tu o ne nebude núdza a nebude ľutovať.
Dobry den, My sme mali svadbu min sobotu v O haji,svadba bola planovana uz od oktobra min roka,my sme si urobili celu kalkulaciu a teda boli sme pripraveni ajna extra vydavky ale ked prisla kalkulacia v nedelu,vsetko co tam bolo,som bola v soku. Mali sme 63 dospelych a od 7vecer do ani nie 3rana nam na ucte zasvietilo ze hostia si dali 98 kav to znamena 16kav na hodinu kedto mam prepocitat. Hlavne management 2-3 manageri absolutne ziadna komunikacia medzi nimi,co som sa dohodla s jednym managerom vo februari tak par dni pred svadbou mi bolo povedane nieco ine. Napriklad ze pri vstupe do miestnosti nas privita manager ktory sa bude o nas starat a bude otvarat vino sablou s chlebom a solou a ani jedno ani druhe,prihovor mala casnicka a az za nou si snami len managerka strngla. Co sa tyka obsluhy,par veci som si sama osobne vsimla,ked este misy s polievkami boli na stoloch uz podavali hlavne jedlo ze troska sme boli stiesneni na stole. Asi 4x casnickam spadli taniere.No co ma totalne dostalo a aj prekvapilo ,kedsme prisli na nasu izbu,zimaako v ladovni,museli sme pockat 15min aaz potom sa vyzliect az kym sa zohriala izba,ziadne sampanske alebo trocha dekoracia izby ,nic,hore kde sme mali postele,bola pri posteliach aj detska postel co mi uz prislo ze to co?zaves chybal takze rano ked zacalo svitat o 630 uz sme nemohli spat lebo nam svietilo rovno do oci. Musim akurat pochvalit recepcnu-neviem jej meno ale blondina,velmi zlata. No to je jedine co o O haji mozem povedat. Personal,a hlavne manageri velmi neprofesialni,co bolo povedane vo feb uz neplatilo pred svadbou. Velmi som bola sklamana po svadbe lebo to co som videla na ucte a ako to oni riadia-doslova klamu ,len nasa chyba bola ze sme tie kavy neratali a nealko no nikto nerata s tym hlavne na svadbe ze taky rezort ako O haj vie klamat a nie je fer voci zakaznikovi. Uz sa tam po tejto skusenosti urcite nevratime. Vsetkym sa miesto pacilo o tom nie je pochyb no skoda ze z profesionalneho hladiska sa o superlativoch neda ani hovorit. Takze tym co uvazuju o svadbe v O haji-dajte si velky pozor a prepocitajte si aj mineralky pred svadbou aby ste neboli sklamani ako my.…
S manželkou sme mali v Oravskom háji svadbu. Nakoľko sme ľudia, ktorí zvyknú dávať feedback, naša skúsenosť s Oravským hájom nemôže byť výnimkou. Priestory a ubytovanie boli v poriadku. No pokiaľ ide o organizáciu zo strany prevádzkarov a personálu hotela, je to značne horšie. V prvom rade by som rád spomenul to, že polroka pred svadbou pri obhliadke priestorov sme sa s hotelom dohodli, že miestnosť Koliba, bude počas našej svadby plne k dispozícii len nám (napr. pre prípad zlého počasia počas obradu, ktorý sme plánovali mať vonku). Avšak, cca 5 dní pred svadbou, nám bolo mailom oznámené, že v deň konania našej svadby, bude v Kolibe prebiehať jedna "malá" oslava. Z "malej" oslavy sa vykľula gigantická oslava, organizovaná eventovou agentúrou, ktorá si z tejto oslavy urobila garden párty (pár metrov od priestorov, v ktorých sme mali obrad). Oslava, na ktorej sa pár metrov od nás varil guláš, ľudia hulákali a hrala hlasná hudba (ktorú našťastie aspoň na tých 10 minút prevádzkar dal stíšiť kvôli prebiehajúcemu obradu). Z "malej" oslavy sa vykľula oslava miestnych mafiánov na luxusných autách, ktorých väčšinu tvorili potetované hlavohrude a ľudia agresívneho výzoru. To sa napokon aj potvrdilo počas našej svadobnej oslavy vo večerných hodinách, kedy nám niekoľko krát vtrhla do sály skupina agresívnych ožranov, ktorí mali jasný cieľ a to narušiť pokojný priebeh rodinnej svadbičky. Po slušnom požiadaní o opustenie sály z dôvodu uzavretej spoločnosti, nás jeden z nich takmer fyzicky napadol (nebyť jeho parťákov, ktorí ho odtiahli preč). S touto neplánovanou “malou” oslavičkou súvisí aj ďalší neospravedlniteľný fail hotela. V dostatočnom predstihu sme hotelu posielali rozpis izieb našich hostí, v ktorom boli čierne na bielom jasne napísané aj 2 izby pre kapelu (konkrétne čísla izieb). Po príchode kapely hodinu pred obradom, sa mi posťažovali, že škoda, že bývajú v druhom hoteli. Prekvapení sme to okamžite začali riešiť s prevádzkarom, ktorý nám povedal, že musel nastať nejaký omyl, a dokonca spomenul, že mi vraj niekto volal z Oravského hája a oznámil mi to, že kapela bude ubytovaná v inom hoteli. Pripomínam, že tieto izby sme mali rezervované vyše 6 mesiacov dopredu! Je evidentné, že Oravský háj uprednostnil mafiánsku “oslavičku” a pre nedostatok izieb im akože omylom poskytli naše 2 izby vyhradené pre kapelu. Nakoľko sa s tým v tomto momente podľa slov prevádzkara už nič nedalo robiť, museli sme to len akceptovať. Po pár minútach za nami pribehol prevádzkar s tým, že ako kompenzáciu nám tieto 2 izby v druhom hoteli nebude účtovať. Veľmi slabá kompenzácia s ohľadom na to, čo všetko sme ešte v ten deň zistili. V krátkosti spomeniem len veci ako: ráno po svadbe preplnená reštaurácia na raňajkách (ľudia museli stáť s taniermi v ruke), nakoľko hotel evidentne nezvládal preplnenú kapacitu ubytovania (opäť kvôli spomínanej “malej” oslavičke. Ďalšia veci - ráno sme chceli naložiť zvyšné koláče a jedlo, ktoré zostalo zo svadby. Čašník nám presvedčene povedal, že žiadne koláče ani jedlo nezostali (všetko sa vraj zjedlo). Pritom v noci, keď sme končili, tak candy bar bol stále takmer plný drahých zákuskov, v bufetových stoloch bolo stále kopa jedla, na stoloch bolo 8 neotvorených fliaš domácej pálenky, litre nedopitého vína atď. Po zatlační na čašníka po 10 minútach akoby zázrakom z kuchyne priniesol niekoľko krabíc so zákuskami a jedlom. Takže, zjedené jedlo sa zázrakom objavilo? Btw, 8 fliaš pálenky sme už nikdy nevideli.. Medzi ďalšie “maličkosti” spomeniem špinavé svadobné obrusy (večer pred svadbou nám prevádzkar sľúbil, že ráno ich dá vymeniť), no v nasledujúce ráno povedal, že iné nemá a že si to vybaví s čistiarňou, “ako to čistia”. Takže sme mali svadbu so špinavými obrusmi, veď prečo nie. Nehovoriac o tom, že obrusy boli úplne iné, než na akých sme sa mesiace predtým dohodli (ktoré vôbec neladili s našou výzdobou). Od hotela sme nedostali žiadnu kompenzáciu za ich okaté klamstvá, o ktorých sa nás snažili presvedčiť. Nesťažujeme sa, píšeme len feedback, z ktorého by sa Oravský háj snáď mohol poučiť. Svadba v konečnom dôsledku dopadla dobre, boli sme spokojní, až na veci, ktoré som spomenul vyššie (a ktoré sú podľa nášho názoru skutočne zásadné). Takže, ak sa nás niekto spýta, či Oravský háj odporúčame ako miesto pre svadbu a ubytovanie, poviem, že miesto a priestory áno, no služby a personál nie. Možno to bola náhoda, možno nie, no každopádne nám to v istých veciach značne ohrozilo a obmedzilo našu svadbu, ktorú sme veľmi dôkladne plánovali takmer rok dopredu.…
Prostredie je tu naozaj krásne, aj celková koncepcia rezortu je super. Vedeli by sme si tam predstaviť aj dlhšiu dovolenku bez toho, že by sme museli opustiť areál Oravského hája. Strava bola vynikajúca a to musím úprimne priznať, že zatiaľ som pestrejší výber jedál na večeru asi nezažil. Ale je tu dôvod, pre ktorý sa sem už nevrátime a to sú zle odhlučnené steny susedných apartmánov. Bývali sme v mezonetovom apartmáne v domčeku na poschodí. V susednom apartmáne v noci 4-5x plakalo dieťa, takže sme sa vôbec nevyspali. Keď našťastie po dvoch nociach odišli, prišla tam rodinka s trochu väčšími deťmi, ktoré ešte aj po 22:00 behali po izbe a robili krik. Cez spoje stien bolo dokonca vidno svetlo z vedľajšej izby. Personál bol milý, ústretový, ale keďže mali všetko obsadené, nemali nás kam presťahovať. Hodnotenie: nikdy viac apartmán na poschodí!…
Vlastníte alebo spravujete toto zariadenie? Prihláste sa k vlastníctvu profilu, aby ste mohli odpovedať na recenzie, aktualizovať profil a oveľa viac.
Prihlásiť sa k vlastníctvu profilu
