Zistili sme, že používate nepodporovaný prehliadač. Webová lokalita TripAdvisor sa nemusí zobrazovať správne.Náš portál podporuje nasledujúce prehliadače:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Horský hotel Sliezsky dom

Tatranská Polianka 32, Vysoké Tatry 06201 Slovensko
Cestovateľ (135)
Izba a apartmán (26)
Stravovanie (2)

Informácie

Č. 2 spomedzi 12 hotelov v lokalite Vysoké Tatry
Lokalita
Čistota
Služby
Cena/kvalita
Horský hotel Sliezsky dom, situovaný vo výške 1670 metrov nad morom, je najvyššie položeným horským hotelom na Slovensku. Vďaka svojej polohe je Sliezsky dom zároveň obľúbeným východiskovým miestom nielen pre náročné túry a prechádzky, ale aj výstup na najvyšší vrchol Slovenska, Gerlachovský štít.
Viac informácií
Vybavenie zariadenia
Reštaurácia
Bar/hotelový bar
Bezplatný vysokorýchlostný Internet (WiFi)
Kúpele
Bezbariérový prístup
Domáci maznáčikovia vítaní
Konferenčné miestnosti
Kyvadlová doprava
Nefajčiarsky hotel
Sauna
Ubytovanie pre lyžiarov
Vírivka
Zobraziť viac
Vybavenie izieb
Minibar
Apartmány
Izby s bezbariérovým prístupom
Nefajčiarske izby
Rodinné izby
Dôležité informácie
TRIEDA HOTELA
ŠTÝL HOTELA
Skvelý výhľad
Očarujúci
108recenzií
2otázky a odpovede
3tipy na izbu
Hodnotenie od cestovateľov
  • 56
  • 38
  • 8
  • 0
  • 6
Obdobie roka
Typ cestovateľa
Jazyk
  • Ďalšie jazyky
Vybrané filtre
  • Filter
  • slovenčina
S priateľom sme sa vybrali na Veľkonočné sviatky na 5 dní na Sliezky dom a musím povedať že sme boli nadmieru spokojný ( a to nás považujem za náročných :D ) Poloha hotela má svoje čaro, ten kľud a to božské ticho človeka prinúti naozaj vypnúť hlavu. Služby hotela na vysokej úrovni, tak isto aj komunikácia s personálom...tu by som chcela pochváliť pánov šoférov, ktorý nás vozili z hotela dolu na parkovisko a späť. Vodiči veľmi milý a ochotný a vždy usmiaty :) Naša izba bola krásna, útulná, čistá...Trošku čo by som na hoteli vylepšila by bolo to nejaké odsávanie, boli sme na prvom poschodí a z kúpeľne nám išiel (asi z odsávania) zápach z kuchyne...to bolo jediné mínus..ale inak všetko super! Strava bola chutná, pestrá, a v podstate každý by si vedel vybrať. Chválim celkovo prostredie, štýl zariadenia hotela. Čo sa týka welnessu, tak ten bol trošku slabší, odporúčam pri vírivke vymeniť drevené schody, ktoré sa veľmi šmýkajú a sú nebezpečné za nejaké protišmykové. A vo welnesse bola veľká zima, tak isto aj relaxačnej časti, chodili sme každý deň na welness, a zišlo by sa tam, keby tam bolo teplejšie.Chválim ale že každú chvíľku kontrolovali džbány s vodou, a utierali mokrú podlahu :) Ešte by som možno doporučila nejaké tie obrázky s upozorneniami ako chodiť do sauny, lebo som ich tam nikde nevidela, pretože ľudia chodili do sauny v šľapkách a v plavkách (ja chápem že je to aj o ľuďoch, ale tak to je iba taký návrh) :) Ešte aby som nezabudla, ďakujeme hotelu za spríjemnenie večerov v podobe prednášok, napr. NATURE GUIDING prednáška o Medveďovi hnedom, a tak isto aj prednáška o našich Veľkonočných tradíciách od kapely Bystrianka, ktorý krásne spievali, a na Veľkonočný pondelok nám pri raňajkách robili program v podobe šibačky ( viem to lebo, som schytala džbán vody za tričko a aj som bola vyšibaná :D ) Celkovo tento hotel veľmi doporučujem, a určite sa sem ešte veľmi radi vrátime! :)
Viac informácií
Odpoveď napísal LenkaB245, Manažér zo zariadenia Horský hotel Sliezsky dom
Zodpovedané: 26. 4. 2019
Dobrý deň p.Nikola, ďakujeme za hodnotenie a za konštruktívnu kritiku. Môžem vám povedať, že pracujeme na konkrétnych krokoch aj z vašich postrehov :) Ešte raz ďakujeme a tešíme sa na vašu prípadnú ďalšiu návštevu. SD
Viac informácií
Ako prvé chcem povedať, že sme v "hotely" neboli ubytovaní, ale došli sme tam po turistickom chodníku z Nového Smokovca. Cesta v apríli bola náročná, trvala cca tri hodiny, terén bol zľadovatelý a relatívne nebezpečný. Preto sme sa o to viac tešili na príchod na Sliezky dom. To čoho sme sa dočkali by nás určite nikdy nenapadlo. Pre neubytovaných hostí nás personál okamžite vykázal z priestorov "recepcie", navyše dosť arogantným spôsobom. Povedali nám, že pre nás je určený bufet z boku "hotela". Unavení sme sa teda pobrali na miesto určené pre menej cenných hostí. Bufet hrôza, ešte aj v Apríli (20.4.) tak bola neskutočná zima (väčšia ako na slnku vonku), na jednom stole pre hostí ohrievač o veľkosti cca 40cm na výšku. Rada dlhá medzi stolmi. Obsluha neskutočne pomalá a odutá. Stál som v rade cca 30 minút a po tejto dobe keď som prišiel na rad som sa dozvedel, že došlo pivo. Dá sa to ospravedlniť ak prevádzka neráta s vyšším počtom hostí, ale počas Veľkonočných sviatkov navyše počas slnečného počasia je to zlyhanie galaktických rozmerov. Je to dokonalá ukážka úbohosti slovenského manežmentu. A marazmu slovenských služieb. A o cene za 1,5 litrovú fľašu minerálky Rajec vo výške 3€ už ani nehovorím... Takže mať bufet pre unavených turistov zastrčený kdesi v sklade alebo mieste kde by človek očakával WC je absolútne primitívne.
Viac informácií
Odpoveď napísal LenkaB245, Manažér zo zariadenia Horský hotel Sliezsky dom
Zodpovedané: 29. 4. 2019
Dobrý deň, v hoteli bola síce 100% obsadenosť, ale približne 90% ubytovaných hostí sa cez deň zdržiava mimo hotela a teda minimálne 90% osadenstva hotelovej reštaurácie tvorili tzv F&B turist - turisti z "vonku". T.z. že reštaurácia cez deň poskytuje svoje služby prevažne neubytovaným turistom. Keď sa reštaurácia preplní, až potom sa turistov snažíme odkláňať do turistickej časti (do akej miery to na vás pôsobilo arogantne nevieme, sťažnosti sa riešia na mieste, spätne to býva tvrdenie proti tvrdeniu a teda nevieme vyniesť dôsledky). Hotel a celkovo Tatry majú určitú kapacitu, ktorá sa nedá rozšíriť a veľká väčšina turistov to už chápe a nenechajú si tým znepríjemniť deň. Dištancujeme sa teda od vášho tvrdenia, že hostí rozdeľujeme na menejcenných a ... . Práve naopak, vážime si každého turistu, aj keď použije iba toalety a nevyužije žiadne iné služby... V bufete je počas teplých slnečných dní (Veľká noc bola v Tatrách extrémne teplá) chladnejšie ako vonku a turisti to oceňujú keď sa tam na chvíľu schovajú pred slnkom, aby aby sa osviežili (v opačnom prípade máme pre hostí pripravené deky, opäť je to o komunikácii). Pivo nedošlo, ale uznávame, že nastala technická chyba, ktorú museli obsluhujúci riešiť po telefóne a to zapríčinilo jediné zdržanie, ináč dovtedy bezchybného a rýchleho obsluhovania (svedčia o tom referencie). Preto ste možno mali pocit "odutosti" personálu, museli však rýchlo riešiť problém s pivom. "Takže mať bufet pre unavených turistov zastrčený kdesi v sklade alebo mieste kde by človek očakával WC je absolútne primitívne." K tomu vám napíšeme toľko, že bufet ( tzv. KHV - Klub Horských vodcov ) tam stojí 40 rokov a nachádzame sa v piatom ochrannom stupni, t. z. že svoje miesto zmeniť nemôže. Historicky je to veľmi významné miesto spojené s Tatranskými udalosťami. Je nám ľúto, že vám to príde primitívne, nevyhovieme každému.
Viac informácií
Vrelo odporúčam hotel Sliezsky dom. Nadpriemerná spokojnosť najmä s gastronómiou(vynikajúce domáce jedlá), izbou(čistotou), personálom, wellness-om a samozrejme lokalitou, v akej sa hotel nachádza. Keď sa ma niekto spýta, kam má ísť na dovolenku na Slovensku, tak toto je to miesto, kde nemám, čo vytknúť. Ďakujeme za milých, usmievavých čašníkov, ústretových recepčných a ochotných, priateľských šoférov. Je to miesto, kde sa treba vrátiť. Žije to tam príjemnou atmosférou.
Viac informácií
Odpoveď napísal LenkaB245, Manažér zo zariadenia Horský hotel Sliezsky dom
Zodpovedané: 26. 4. 2019
Dobrý deň, ďakujeme za pozitívne hodnotenie a tešíme sa na vašu prípadnú ďalšiu návštevu :) prajeme pekný deň. SD
Viac informácií
+1
Nádherne prostredie, krásny a útulný hotel, čisté izby s krásnym výhľadom na hory, neuveriteľne chutné jedlo a obsluha na ***** 😊 za čo by sme sa chceli špeciálne poďakovať, pretože v dnešnej dobe natrafiť na vždy usmiateho,starostliveho a všímavého čašníka je zázrak! A to robí naozaj veľmi veľký dojem, na hostí a ich spokojnosť ! Ďakujeme Náš pobyt bol od 5.11 - 7.11 :)
Viac informácií
Odpoveď napísal LenkaB245, Manažér zo zariadenia Horský hotel Sliezsky dom
Zodpovedané: 16. 11. 2018
Dobrý deň Denisa, ďakujeme za vaše hodnotenie s motivačným významom :) Špeciálne poďakovanie sme posunuli ďalej a pán čašník má ešte krajší deň :) Tešíme sa na ďalšiu návštevu!
Viac informácií
So sluzbami hotela mame nie zrovna dobru skusenost. Hotel je naozaj v krasnom prostredi a samotny hotel ma tiez pekny interier, vsetko nove a zrekonstruovane. Boli sme tu na wellness, ktory sme dosali vo forme voucheru ako darcek. Pristup zamestnancov bol velmi zvlastny. Na recepcii nam k nasmu voucheru nepovedali nic konkretne, a celkovo sa tvarili, ze ich ako zakaznici ani nezaujimame. Prava ruka nevie co robi lava. V ramci voucheru sme mali aj obcerstvenie v restauracii. Ked som sa spytala, ze ako nas obluzia, ked si moj voucher nechali na recepcii, tak recepcny povedal, ze o vsekom vedia. Opak bol pravdou, v restauracii na nas pozerali, ze o com o hovorime a samozrejme volali na recepciu aby sa opytali co robit. Obsluha inak hrozna, drza a pomala. Vobec si nas nevsimali a nikto sa ani nezaujimal, ci si vobec chceme nieco objednat. Ponuka dezertov velmi slaba, ponukaju iba jablkovu strudlu. Wellness mensie, male sauny, ale mali sme ho len pre seba, takze stacil. Je odtial nadherny vyhlad na velicke pleso a vodopad, skutocna romantika. K dispozicii je aj spickova jacuzzi.
Viac informácií
Odpoveď napísal LenkaB245, Manažér zo zariadenia Horský hotel Sliezsky dom
Zodpovedané: 20. 10. 2018
Dobrý deň p. Daniela, v prvom rade vám chceme poďakovať za vaše hodnotenie. Mrzí nás však vaša nespokojnosť a chceme vás poprosiť o malú pomoc, pri riešení situácie. Ak vás to nebude obťažovať, viete nám prosím napísať deň a približný čas, kedy ste náš hotel navštívili ? Veľmi nám to pomôže aby sme to mohli prekontrolovať a následne vyhodnotiť. Príjmite prosím zatiaľ naše ospravedlnenie. ďakujeme
Viac informácií
Predchádzajúce
CENOVÝ ROZSAH
147 USD - 182 USD (na základe priemerných cien za štandardnú izbu)
LOKALITA
SlovenskoPrešovský krajVysoké Tatry
POČET IZIEB
44
Je toto profil vášho zariadenia na portáli TripAdvisor?

Vlastníte alebo spravujete toto zariadenie? Prihláste sa k vlastníctvu profilu, aby ste mohli odpovedať na recenzie, aktualizovať profil a oveľa viac.

Prihlásiť sa k vlastníctvu profilu