Zistili sme, že používate nepodporovaný prehliadač. Webová lokalita TripAdvisor sa nemusí zobrazovať správne.Náš portál podporuje nasledujúce prehliadače:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Horsky Hotel Srdiecko

Cestovateľ (63)
Stravovanie (10)
Izba a apartmán (7)

Informácie

Č. 2 spomedzi 2 hotelov v lokalite Brezno
Lokalita
Čistota
Služby
Cena/kvalita
Dôležité informácie
TRIEDA HOTELA
ŠTÝL HOTELA
Malebný
Vybavenie zariadenia
Bezplatný internet
Bezplatné parkovanie
Reštaurácia
Bar/hotelový bar
Kúpele
Aktivity pre deti (vhodné pre deti/rodiny)
Domáci maznáčikovia vítaní
Nefajčiarsky hotel
Sauna
Služba concierge
Ubytovanie pre lyžiarov
Verejné pripojenie Wi-Fi
Vírivka
Zobraziť viac
Vybavenie izieb
Nefajčiarske izby
Rodinné izby
46recenzií
0otázok a odpovedí
0tipov na izbu
Hodnotenie od cestovateľov
  • 12
  • 23
  • 7
  • 3
  • 1
Obdobie roka
Typ cestovateľa
Jazyk
  • Ďalšie jazyky
Vybrané filtre
  • Filter
  • slovenčina
V zimnom období som častým hosťom tohto hotela, nakoľko je priamo pri zjazdovke a práve preto som bol veľmi nepríjemne prekvapený z neochoty recepčného. Pricestoval som o 13:30 a bolo mi oznámené, že moja izba je pripravená, chcel som sa teda ubytovať, zložiť batožinu a ísť lyžovať. Recepčný ma odmietol ubytovať, resp. za ubytovanie o 30 min.skôr požadoval poplatok 10 eur. Z tohto prístupu som bol nemilo prekvapený, ešte som sa s tým v žiadnom inom hoteli nestretol.
Viac informácií
Odpoveď napísal Martina-Jurosova, General Manager zo zariadenia Horsky Hotel Srdiecko
Zodpovedané: 3. 3. 2018
Dobrý deň pán Martin, veľmi mrzí vaše sklamanie, ale postup recepčného bol správny keďže za skorý check-in je poplatok 10€ pretože oficiálny check-in je o 14:00hod. Ako viem prišli ste na recepciu o 13:06hod. A po telefonickom rozhovore s mojou kolegyňou hotelovou managerkou ste bol ubytovaný skôr a bez poplatku. S pozdravom Martina Jurošová Riaditeľ hotela
Viac informácií
Veľmi dobrá lokalita hotela, príjemní personál, ktorí sa neustále staral o naše pohodlie, izby čisté ,avšak privítali by sme väčší vyber jedál na raňajky a večeru nakoľko sme mali polpenziu . Škoda len toho počasia , ktoré nám nevyšlo...Inak , odporúčame.
Viac informácií
Odpoveď napísal Martina-Jurosova, General Manager zo zariadenia Horsky Hotel Srdiecko
Zodpovedané: 21. 9. 2017
Dobrý deň pani Petra, ďakujeme pekne za vaše hodnotenie teší ma, že ste boli spokojná so servisom našeho personálu. Čo sa týka raňajok a večerí ma mrzí, že vám výber nevyhovoval možno to bolo spôsobené, že v poslednom období sme ponúkali servírovanú večeru a to z dôvodu menšieho počtu objednaných večerí. Napriek tomu dúfam, že nás ešte navštívite. S pozdravom Martina Jurošová Riaditeľ hotela
Viac informácií
Srdiečko, to sa len to moje rozbúchalo pri cene piva, ktora bola o euro vyššia ako o 500 m nižšie, neodporúčam, asi ho nosia na krosnach vysokohorski nosiči po tej rozbitej príjazdovej ceste, veď kvalitná obuv niečo stojí. cena jedál ok, prostredie krásne.
Viac informácií
Odpoveď napísal Martina-Jurosova, General Manager zo zariadenia Horsky Hotel Srdiecko
Zodpovedané: 13. 9. 2017
Dobrý deň pani Iveta, mrzí ma vaše rozhorčenie no čapujeme naozaj kvalitné pivo teší ma, že vám u nás chutilo a na ceste na Srdiečko sa už rozprestiera nový asfalt dúfam, že to na budúce oceníte. S pozdravom Martina Jurošová Riaditeľ hotela
Viac informácií
+1
Pobyt bol uplne super! Az na pocasie, ktore velmi nevyslo a prsalo nam sa mi skoro vsetko pacilo. Perfektna lokalita, krasna priroda! Na izbach bolo cisto a vona, hotel ma prijemnu rodinnu atmosferu, wellness hodnotim taktiez pozitivne. Ranajky topka, super vyber, vecere mi prisli trosku slabsie, nic pre narocnych, urcite to nebolo ale zle. Celkovo hodnotim pomer ceny a sluzieb hotela velmi pozitivne a este by som sa na toto miesto rada vratila. S priatelom sme sa super zrelaxovali a na tento pobyt budeme mat naozaj prijemne spomienky.
Viac informácií
Odpoveď napísal Martina-Jurosova, General Manager zo zariadenia Horsky Hotel Srdiecko
Zodpovedané: 15. 8. 2017
Dobrý deň Nicole, ďakujem vám za vaše hodnotenie úprimne ma teší, že ste boli s našimi službami spokojná, že ste si oddýchli a nabrali silu do ďalších pracovných dní. Budeme veľmi radi ak sa k nám opäť vrátite napríklad aj v zimnej sezóne kedy má hotel neopakovateľnú atmosféru. Prajem vám ešte krásne leto a všetko dobré. Martina Jurošová Riaditeľ hotela
Viac informácií
Co sa tyka okolia bolo nadherne.Ale co sa tyka hotela srdiecka katastrofa-Izba to bol hnus,kupelna tam bol sprchovy kut to bolo katastrofa ked sa clovek isiel osprchovat tak vsetka voda bola na dlazbe ze ked chcel clovek ist do kupelne najprv si to tam tu velku mlaku musel utriet aj ked mal clovek zaves -Pvc tak to vobec nepomohlo.A upratovacky by mali poriadne poupratovat izbu.A by ten hotel mali celkovo prerobit vsetko zastarale.A co sa tyka vecere nic moc.Jedlo nemalo ziadnu chut a bolo pisane ze budu svedske ostoli co vobec neboli.Takze prvy a posledny krat.
Viac informácií
Odpoveď napísal Martina-Jurosova, Riaditeľ hotela zo zariadenia Horsky Hotel Srdiecko
Zodpovedané: 1. 8. 2017
Dobrý deň pani Lucia, mrzí ma, že ste boli sklamaná z našeho ubytovania a služieb. O problémoch so sprchovými kútmi vieme a chceme ich odstrániť v blízkej budúcnosti kedy je naplánovaná kompletná rekoštrukcia izieb. Viac ma mrzí, že ste neboli spokojná s našou kuchyňou pretože mnoho hostí tvrdí opak. Určite sme vás nechceli oklamať tým, že ponúkame večere formou bufetu, ale vo vašom termíne sme ponúkali hosťom servírovanú viac-chodovú večeru. Dúfam, že vám chutili aspoň raňajky. Dúfam, že keď prejde hotel rekoštrukciou tak nám dáte ešte "šancu" a prídete nás navštíviť. Prajem vám všetko dobré. S pozdravom Martina Jurošová Riaditeľ hotela
Viac informácií
Predchádzajúce
CENOVÝ ROZSAH
85 USD - 170 USD (na základe priemerných cien za štandardnú izbu)
LOKALITA
SlovenskoBanskobystrický krajBrezno
POČET IZIEB
42
Je toto profil vášho zariadenia na portáli TripAdvisor?

Vlastníte alebo spravujete toto zariadenie? Prihláste sa k vlastníctvu profilu, aby ste mohli odpovedať na recenzie, aktualizovať profil a oveľa viac.

Prihlásiť sa k vlastníctvu profilu