Rezervovali sme trojlôžkovú izbu s balkónom, pretože bola posledná dostupná. Hlavné atrakcie tejto izby boli balkón a vysoké hodnotenia, pretože miestnosť sa zdala malá a čipy z obrázkov. Keď sa tam dostaneme, na recepcii to bola žena, ktorá nás priviedla do našej izby. Mali sme...veľké a nepríjemné prekvapenie, keď sme si uvedomili, že balkón chýba. Pretože nehovorila po anglicky, zavolala manažéra. Namiesto rozpoznania jeho chyby sa však pokúsil presvedčiť, že naša rezervácia bola nesprávna, pretože sme neurčili pre balkón v našej rezervácii. Uvádzali sme vybavenie izieb na hotelovej stránke a na mieste prenájmu, kde bol balkón uvedený v popise izby. Bol veľmi hrubý, povedal, že sa nestará, lebo nevytvoril vlastné stránky! ! ! ! ! a on volal na miesto, kde sme si rezervovali a povedal im v taliančine, že sme mu problémy. Bola to neskutočná situácia, pretože nechcel priznať, že urobil veľkú chybu, skutočne lhal o svojom majetku. Keď si uvedomil, že nie sme späť, povedal, že nechce, a citujem: "nešťastní klienti" a on sám zrušil rezerváciu vlastným rozhodnutím, prakticky nás vyhodil z "úžasného" miesta. Jediná dobrá vec je, že nás neúčtuje za prvú noc.Viac

Dajte si pozor na rezerváciu tohto hotela! Keď sa môj trajekt zrušil nad moju kontrolu a dokázal som to preukázať, hotelový personál mi arogantne obvinil plnú cenu, aj keď som nebol schopný prísť do Palerma a urobiť strašné utrpenie ešte horšie. Úžasná služba. Určite neodporúčam...toto zariadenie pre ľudí, ktorí cestujú po Sicílii.Viac

5 hviezd je pre to, ako privítať to byť & be. Hostia sú očarujúce a užitočné a hoci toto nie je fantastické miesto, cítil som sa tu veľmi pohodlne. Jednolôžková izba, ale dvojlôžková posteľ s vodou a kávou denne. Veľmi premyslené. Raňajky sú dokonalé so...všetkými hosťami, ktorí sedia spolu a predsedá Giuseppe. Dôležité pre mňa odo dňa, keď som bol sólový. Len ľúto, že som nemohol povedať zbohom, keď som odišiel veľmi skoro.Viac